Termos de Uso

Por favor, leia estes termos com atenção antes de acessar, adquirir ou utilizar quaisquer de nossos produtos ou serviços.

Olá! Aqui você encontrará todas as regras para acesso e utilização da Plataforma Ace Exame. 

A Ace Exame é uma plataforma de educação online, com programas específicos de educação complementar e suplementar. Estes Termos de Uso (“Termos”) regem seu uso no sítio eletrônico https://www.futuredojo.com.br/, na plataforma e seus serviços oferecidos (juntos, a “Plataforma”), exceto quando declaramos expressamente que outros termos (e não estes) se aplicam. A Plataforma é fornecida para você pela ACE EXAME ACADEMY SERVICOS DE EDUCACAO S.A., sociedade empresária inscrita no CNPJ nº 40.879.723/0001-27, com sede na Avenida Presidente Juscelino Kubitschek, nº 1830, Bloco I, Sala 31, no bairro Vila Nova Conceição, na cidade de São Paulo, estado de São Paulo, CEP 04543-900 (“Ace Exame” ou “nós”).

Nossa Política de Privacidade, também aplicável aos serviços, pode ser encontrada no mesmo sítio eletrônico acima.

Os Termos de Uso e a Política de Privacidade são válidos para todos os usuários de nossa Plataforma (“Aluno” ou “você”) e são aplicáveis para todos os produtos e serviços ofertados por nós e adquiridos pelo Aluno, no ato de escolha de seu plano ou aquisição de serviços no contexto de sua relação conosco. 

Nós podemos alterar este documento a qualquer momento, e essas alterações entrarão em vigor quando fizermos a postagem da versão atualizada dos Termos neste local. O fato de você continuar a acessar ou usar os Serviços após essa postagem representa seu consentimento em vincular-se aos Termos alterados. 

Ao contratar nossos serviços, você declara ter lido e aceito os termos e condições abaixo descritas. Por isso, recomendamos que leia os termos abaixo atentamente, e se discordar de qualquer ponto entre em contato conosco antes de prosseguir. 


1. Aceitação aos Termos de Uso:

A nossa missão é fomentar o empreendedorismo no Brasil por meio de uma plataforma que forneça conteúdo didático, tecnológico completo e eficaz. 

Ao se cadastrar em nossa Plataforma, você concorda, expressa e voluntariamente, com os termos e condições abaixo descritos. Ao acessar e/ou usar os serviços da Ace Exame, aulas pré-gravadas, aulas ao vivo, monitorias online, correção de exercícios, serviço de troca de mensagens e demais serviços oferecidos em nossa Plataforma (“Serviços”), você concorda com os Termos de Uso, suas cláusulas e condições, conforme abaixo detalhadas.

Termos adicionais poderão se aplicar a determinados Serviços, tais como condições para um evento, atividade ou promoção em particular, e esses termos adicionais serão divulgados em relação aos respectivos Serviços. Termos adicionais são complementares e considerados parte integrante destes Termos para os efeitos dos respectivos Serviços. Termos adicionais prevalecerão sobre estes Termos em caso de conflito com relação aos referidos Serviços.

Você está autorizado a utilizar os Serviços da Ace Exame somente se vir a concordar com todas regras e condições estabelecidas nos Termos de Uso.

Você será notificado (por exemplo, por e-mail ou em um aviso na Plataforma) no mínimo 30 dias antes de alterarmos estes Termos de Uso e terá a oportunidade de analisar tais alterações antes que entrem em vigor, salvo quando exigidas por lei. Uma vez que os Termos atualizados entrem em vigor, você estará vinculado a eles se continuar usando nossos Produtos.

Esperamos que você continue usando nossos Produtos, mas se não concordar com nossos Termos atualizados, você poderá entrar em contato conosco para esclarecer suas dúvidas ou excluir sua conta a qualquer momento.

2. Usuários:

Deveres do Usuário: Fornecemos estes serviços para você e para outras pessoas a fim de ajudar a promover nossa missão. Para isso, precisamos que você assuma os seguintes compromissos: 

  • Usar o mesmo nome que usa em sua vida cotidiana;

  • Fornecer informações precisas e atualizadas sobre você;

  • Criar somente uma conta (sua própria) e usar para fins pessoais;

  • Não compartilhar sua senha, dar acesso à sua conta na Plataforma a terceiros ou transferir sua conta para outra pessoa (sem nossa permissão);

  • Não carregar vírus ou códigos maliciosos, nem fazer algo que possa desativar, sobrecarregar ou afetar o funcionamento adequado ou a aparência dos nossos Produtos;

  • Não acessar ou coletar dados de nossos Produtos usando meios automatizados (sem nossa permissão prévia) ou tentar acessar dados que não tenha permissão para acessar.

Você não pode usar nossos Produtos para fazer ou compartilhar algo:

  • Que viole estes Termos e outros termos e políticas aplicáveis ao seu uso na Plataforma;

  • Que seja ilegal, enganoso, discriminatório ou fraudulento;

  • Que infrinja ou viole o direito de outras pessoas, incluindo direitos de propriedade intelectual.

Também poderemos remover ou restringir o acesso ao seu conteúdo, serviços ou informações se determinarmos que isso é razoavelmente necessário para evitar ou reduzir impactos jurídicos ou regulatórios adversos para a Ace Exame.

Obrigações do Usuário: Você deverá nos informar um endereço válido de e-mail, tanto na hora de seu registro conosco quanto a cada vez que o seu e-mail mudar. O seu perfil de Usuário, postagens de comentários, uploads de fotos, troca de mensagens ou quaisquer porções da Plataforma são reservadas apenas a uso dos Usuários não devem ser usadas por você para atividades comerciais, vendas de bens e serviços, ou a promoção de empresas. Você será exclusivamente responsável pelas informações que você postar nas áreas publicamente acessíveis da Plataforma, independentemente de sua intenção ou não de fazê-lo.

Senha e Segurança: Você concorda em nos notificar imediatamente em caso de qualquer acesso não autorizado de sua senha ou outra quebra de segurança. Você concorda que a Ace Exame não será responsabilizada por qualquer perda ou dano que ocorra a partir do não cumprimento desta cláusula.

3. Informações Públicas e Privadas:

Definições:

Informações do Usuário”: São definidas como qualquer informação postadas por você ou que você nos fornece (direta ou indiretamente), inclusive através do seu processo de registro ou do seu uso de nossa Plataforma, comentários ou quaisquer mensagens enviadas dentro de nossa Plataforma, ou e-mail. Você é o único responsável por suas informações, e nós agimos como um canal passivo para a distribuição e publicação de suas Informações Públicas (como definidas abaixo). Não temos qualquer responsabilidade relacionada ao conteúdo das postagens dos usuários em nossa Plataforma, decorrente de leis de propriedade intelectual, trabalhistas, privacidade ou outras. Não podemos nos comprometer ao controle de toda e qualquer postagem dos usuários.

Informações Públicas”: seu nome, afiliação a companhias e localidade, bem como qualquer parte de Informações do Usuário que, através do uso de nossa Plataforma ou de outra maneira, você envie ou disponibilize para a inclusão em Áreas Públicas de nossa Plataforma, incluindo, mas não se limitando, às mensagens, arquivos e fotografias enviados por meio do serviço de troca de mensagens, ainda que no âmbito de conversas apenas entre duas pessoas.

Informação Privada”: qualquer outra parte de Informações do Usuário que não sejam Informações Públicas será referida como Informação Privada.

Áreas públicas”: são aquelas áreas de nossa Plataforma que são acessíveis para alguns ou todos os nossos Usuários.

Acessibilidade das Informações Públicas. As suas Informações Públicas podem ser acessíveis e publicadas por programas de publicação automática e por ferramentas de busca, ferramentas de metabusca, crawlers, metacrawlers e outros similares.

Privacidade: Todas as informações pessoais relacionadas ao uso dos Serviços ou ao uso da Plataforma Ace Exame estão sujeitas à nossa Política de Privacidade que pode ser encontrada em nosso sítio eletrônico cursos.exame.com.br/privacy

Restrições no Nosso Uso de Informações do Usuário. Exceto se especificado contrariamente em nossa Política de Privacidade, nós não venderemos, alugaremos ou divulgaremos nenhuma parte de suas Informações Pessoais Identificáveis (como definidas em nossa Política de Privacidade, incluindo seu endereço de e-mail) para terceiros.

Consentimento de Divulgação. Você entende e concorda que a Ace Exame pode divulgar Informações do Usuário se requerida a fazê-lo por lei ou por acreditar de boa-fé que essa divulgação é razoável e necessária para: (a) cooperar com um procedimento judicial, uma ordem judicial ou processo legal sobre nós ou nossa Plataforma; (b) reforçar os Termos de Uso; (c) replicar a respeito da infração do direito de terceiros por Informações do Usuário; (d) proteger os direitos, propriedades ou a segurança pessoal da Ace Exame, seus empregados, usuários e público.

Restrições. Ao usar nossa Plataforma, você concorda que as Informações do Usuário: (a) não devem ser fraudulentas; (b) não devem infringir nenhum direito autoral de terceiros, patente, marca registrada, direito de distribuição ou outro direito de propriedade intelectual, de publicação ou privacidade; (c) não devem violar nenhuma lei, estatuto, ordenação ou regulamento; (d) não devem ser difamatórias, caluniosas, ameaçadoras ou abusivas; (e) não devem ser obscenas ou conter pornografia, pornografia infantil, ou fotos de pessoas despidas; (f) não devem conter vírus, cavalos de troia, worms, time bombs, cancelbots, easter eggs ou outras rotinas de programação que possam danificar, interferir, interceptar ou desapropriar qualquer sistema, dado ou informação pessoal; (g) não devem nos responsabilizar ou fazer com que percamos (total ou parcialmente) o serviço do nosso Provedor de Internet ou outros fornecedores; (h) não devem criar links direta ou indiretamente a qualquer material que você não tenha direito de incluir ou linkar.

O Usuário também se compromete a não: (a) reproduzir, modificar, preparar obras derivadas, distribuir, licenciar, locar, vender, revender, transferir, exibir, veicular, transmitir ou, de qualquer outro modo, explorar os Serviços, exceto se expressamente permitido pela Ace Exame; (b) descompilar, realizar engenharia reversa ou desmontar os Serviços; (c) conectar, espelhar ou recortar qualquer parte dos Serviços; (d) fazer ou lançar quaisquer programas ou scripts com a finalidade de fazer scraping, indexação, pesquisa ou qualquer outra forma de obtenção de dados de qualquer parte dos Serviços, ou de sobrecarregar ou prejudicar indevidamente a operação e/ou funcionalidade de qualquer aspecto dos Serviços; ou (d) tentar obter acesso não autorizado aos Serviços ou prejudicar qualquer aspecto dos Serviços ou seus sistemas ou redes correlatas.

4. Permissões Concedidas

Você é proprietário dos direitos de propriedade intelectual (como direitos autorais) sobre o conteúdo que compartilha na Plataforma. Nada nestes Termos afasta os direitos que você possui sobre seu próprio conteúdo. Você é livre para compartilhar seu conteúdo com qualquer pessoa, onde você quiser.

No entanto, para fornecer nossos serviços, precisamos que você nos conceda algumas permissões legais (conhecidas como “Licença”) para usar esse conteúdo. Isso é apenas para fins de fornecimento e melhoria dos nossos Serviços.

Especificamente, quando você compartilha, publica ou carrega conteúdo protegido por direitos de propriedade intelectual em nossa Plataforma, você nos concede uma Licença não exclusiva, transferível, sublicenciável, isenta de royalties e válida mundialmente para hospedar, usar, distribuir, modificar, veicular, copiar, executar publicamente ou exibir, traduzir e criar trabalhos derivados de seu conteúdo. Isso significa, por exemplo, que se você compartilhar uma foto na Plataforma, você nos dará permissão para armazená-la, copiá-la e compartilhá-la com outras pessoas, como os provedores de serviços que fornecem suporte para nosso Serviço que você usa. Essa Licença será encerrada quando o conteúdo for excluído de nossos sistemas.

Você pode excluir conteúdo individualmente ou todo de uma vez excluindo sua conta. Você pode baixar uma cópia dos seus dados a qualquer momento antes de excluir sua conta.

5.Condições gerais de uso dos Serviços:

Ao aceitar estes Termos de Uso, você tem o direito não exclusivo, intransferível, não sub-licenciável e limitado de entrar em nossa Plataforma, acessar e usar os Serviços, unicamente para uso pessoal e não comercial. A Ace Exame reserva-se o direito de bloquear o acesso do Usuário a nossa Plataforma se constatar alguma irregularidade quanto ao seu uso.

Você concorda que os Serviços são para o seu uso pessoal e não comercial e que ninguém além de você usará os Serviços. Você não tem direitos de cópia, reprodução ou alteração no todo ou em parte, de qualquer parte dos Serviços de propriedade da Ace Exame.

Você não tem qualquer outro direito, título ou propriedade sobre os Serviços. Você entende e reconhece que, em quaisquer circunstâncias, os seus direitos com relação ao Serviços serão limitados pelos direitos autorais e/ou leis de propriedade intelectual aplicáveis e ainda por estes Termos.

Os Serviços permitem que os Usuários tenham acesso à Plataforma e, conforme estrutura do curso em que estiverem matriculados, troquem mensagens com outros Usuários, individualmente ou em grupos, obtenham instruções ao vivo e/ou gravadas, tutorial e serviços de aprendizagem nas salas de aula on-line. Os programas podem incluir aulas pré-gravadas, aulas ao vivo, monitorias online, e demais Serviços oferecidos em nossa Plataforma, dependendo da natureza e conteúdo do curso.

A Ace Exame poderá modificar os Serviços e/ou Conteúdo ou descontinuar a sua disponibilidade a qualquer momento. 

Quaisquer mudanças, inclusões e/ou alterações nos Serviços entrarão em vigor imediatamente após sua divulgação na Plataforma, não havendo necessidade de aceite prévio pelo Usuário. 

A utilização contínua dos Serviços após a divulgação de eventuais mudanças, inclusões e/ou alterações, confirmará a aceitação destas pelo Usuário.

Você é o único responsável pela obtenção, pagamento e manutenção de todos os serviços de telefonia, acesso à internet, plano de dados, tarifas e/ou outras taxas, mensalidades e custos associados ao seu acesso e uso dos Serviços, bem como pelo software, hardware de computador, telefone celular, smartphone e outros equipamentos necessários para o uso e acesso aos Serviços. Caso altere ou desative seu número de telefone celular, você deverá atualizar as informações de sua conta na Ace Exame dentro de 48 horas para garantir que suas mensagens não sejam enviadas para a pessoa que adquirir seu número antigo. Você consente e fornece todos os direitos necessários para permitir que os usuários sincronizem seus dispositivos com quaisquer informações (inclusive através de um aplicativo) visíveis para eles na Ace Exame.

Não obstante outras disposições contidas nestes Termos de Uso, os Serviços estão disponíveis para seu uso por um período que começa a partir do registro de seus dados junto com o pagamento correspondente ao curso escolhido.

Você não deve tentar nem apoiar as tentativas de terceiros para driblar, reverter a engenharia, decodificar, decompilar, desmontar ou fraudar ou interferir de qualquer forma com aspectos dos Serviços. Você não deve distribuir, intercambiar, modificar, vender ou revender ou retransmitir a qualquer pessoa qualquer parte dos Serviços, incluindo, mas não se limitando, a qualquer texto, imagem ou áudio, para qualquer finalidade empresarial comercial ou pública. Você concorda em não copiar, vender, distribuir ou transferir o Conteúdo e/ou Serviços Ace Exame.

5. Custos e Taxas:

Em caso de cursos comercializados pelo site, será necessário o pagamento de acordo com os valores e a forma prevista para cada curso, para que o Usuário tenha acesso ao conteúdo do mesmo. Será possível a Ace Exame optar por alterar temporariamente as taxas para os serviços oferecidos no site, por exemplo para eventos promocionais, ou quando do lançamento de novos serviços. Todas as taxas são cobradas em Reais (BRL). O Usuário é responsável por pagar todas as taxas e impostos associados com o site em tempo hábil, com um método de pagamento válido. 

Em até 07 (sete) dias após a compra de cursos, em caso de desistência da contratação, você pode solicitar o cancelamento, exceto se o curso já for concluído, i.e., ter 100% de aulas assistidas. Em nenhuma hipótese será aceita a solicitação de devolução de valores investidos por desistência fora deste prazo.  Neste caso, o reembolso será realizado pela Ace Exame através de estorno no cartão de crédito no qual a compra foi efetuada, em até 30 (trinta) dias após a solicitação. O efetivo recebimento do reembolso como crédito no seu cartão dependerá das políticas da sua administradora de cartão de crédito. No caso de pagamentos via boleto bancário, os reembolsos serão realizados descontando as custas operacionais do boleto, através de depósito em conta corrente do Usuário dentro do prazo de 30 (trinta) dias após a solicitação com indicação dos dados bancários da conta a ser efetuado o depósito e somente serão efetuados na conta bancária em nome do cliente (nome impresso na Nota Fiscal de Serviço) que se cadastrou. 

Cancelamento: Para cancelar o plano contratado ou a renovação automática, o Usuário deve fazer uma solicitação através de e-mail endereçado ao contato@futuredojo.com.br (Assunto: Cancelamento de Plano). O e-mail deverá informar o motivo do cancelamento, o e-mail de cadastro e forma de pagamento (Cartão de Crédito: Bandeira + 4 últimos dígitos, boleto bancário.)

O pedido de cancelamento só será efetivado após finalizado o processo descrito acima e você será reembolsado.

6. Comunicados da Equipe Ace Exame:

Você entende e concorda que nós podemos enviar certos comunicados, como anúncios de serviços da Ace Exame, bem como ofertas de bens e serviços relevantes e que beneficiem você ou qualquer grupo de Usuários unidos por afinidade que você possa vir a participar, e que esses comunicados são considerados parte de nossa Plataforma.

7. Garantias e Responsabilidades:

Isenção de Garantias. Isenção de garantias. Você usa a nossa plataforma a seu próprio e exclusivo risco. Nossa plataforma é oferecida a você “como é” e “como está disponível”, sem garantias ou condições. Especificamente, nosso serviço pode não estar livre de interrupções ou erros. Nós nos isentamos de garantias e condições de qualquer tipo, sejam expressas, implícitas ou instituídas, incluindo, mas não se limitando a garantias relacionadas à segurança, confiabilidade, conveniência e performance de nossa plataforma. Nós nos isentamos ainda de quaisquer garantias sobre informações ou conselhos obtidos através de nossa plataforma. Isentamo-nos de quaisquer garantias de terceiros por serviços ou bens recebidos através ou anunciados em nossa plataforma ou recebidos através de links exibidos em nossa plataforma, bem como por qualquer informação ou conselho recebido através de quaisquer links exibidos em nossa plataforma. Além disso, nenhum conselho ou informação, seja oral ou escrita, obtida de você por nós, deve criar nenhum tipo de garantia.

Suposição de Risco. Você entende e concorda que ao fazer download ou obter qualquer outra forma de acesso ao nosso material ou dados através do uso de nossa Plataforma ao seu próprio critério e risco e que você será o único responsável por quaisquer danos ao seu computador, smartphone, aparelho celular, tablet ou novas tecnologias que possam surgir, ou perda de dados que resulte do download deste material ou dados.

Responsabilidade da Ace Exame. Você concorda que a Ace Exame não poderá ser responsabilizado por qualquer dano direto, indireto, incidental, especial, consequencial ou punitivo que não tenha sido causado direta e imediatamente pela nossa Plataforma ou por ato de nossos funcionários, incluindo mas não se limitando a perdas e danos, lucros cessantes, perda de uma chance, outras perdas e danos intangíveis (ainda que a Ace Exame tenha sido alertada sobre a possibilidade de ocorrência de tais danos), relacionado ao uso dos Serviços ou de nossa Plataforma, nem com relação à incapacidade e/ou impossibilidade de usá-los (incluindo hipóteses de negligência).

8. Indenização:

Você concorda em defender, indenizar, proteger e eximir a Ace Exame, seus diretores, sócios, agentes, funcionários, consultores, afiliados, subsidiários e parceiros contra toda e qualquer reclamação, perda, dano, responsabilização, julgamento, avaliação, multa, custo e outras despesas, incluindo honorários advocatícios, resultantes ou relacionados ao uso feito por você dos Serviços ou de qualquer violação dos Termos de Uso, uso da Plataforma, Informações do Usuário, violação de qualquer lei, estatuto, ordem ou regulamento ou direitos de terceiros e concorda em reembolsar a Ace Exame por quaisquer perdas, custos e despesas em que ela incorra por consequência disso.

9. Rescisão:

Você concorda que nós podemos disparar um alerta, suspender temporariamente, indefinidamente ou remover completamente qualquer conteúdo ou informação postada por você, ou encerrar com o seu status de Usuário ou com a sua capacidade de uso total ou parcial de nossa Plataforma ou apagar a sua conta e todas as informações e arquivos relativos a ela e/ou barrar seu acesso futuro à nossa Plataforma, fundamentadamente, incluindo mas não se limitando a: (a) se nós acreditarmos que você violou ou agiu de forma inconsistente com o espírito destes Termos de Uso ou dos documentos incorporados como referência; (b) se não formos capazes de verificar ou autenticar qualquer informação que você nos forneça; (c) se acreditarmos que suas ações possam gerar responsabilidade civil a você, aos nossos usuários ou a nós.

O encerramento da sua conta ou do acesso total ou parcial à Plataforma por motivo esclarecido nesses Termos de Uso será precedido de aviso enviado ao e-mail cadastrado na Plataforma. Você também concorda que nós não podemos ser responsabilizados por você ou por terceiros pelo encerramento do seu uso de todas ou quaisquer partes da Plataforma.

A Ace Exame reserva-se o direito de rescindir o seu plano de Serviços e/ou o seu acesso aos Serviços por violação dos Termos de Uso. Nesse caso, você será reembolsado dos valores pagos pertinentes ao curso escolhido, considerando a proporção com a porcentagem das aulas que foram efetivamente assistidas. Será considerado como tempo efetivamente utilizado todo o período entre o início do contrato e a data da rescisão. O reembolso será efetuado através de estorno no cartão de crédito no qual a compra foi efetuada, em até 30 (trinta) dias após a solicitação. O efetivo recebimento do reembolso como crédito no seu cartão dependerá das políticas da sua administradora de cartão de crédito. No caso de pagamentos via boleto bancário, os reembolsos serão realizados através de depósito em conta corrente do Usuário dentro do prazo de 30 (trinta) dias após a solicitação com indicação dos dados bancários da conta a ser efetuado o depósito.

10. Propriedade Intelectual:

Se você usar conteúdo protegido por direitos de propriedade intelectual que detemos e disponibilizamos em nossos Produtos (por exemplo, imagens, desenhos, vídeos ou sons fornecidos por nós que você adiciona ao conteúdo que cria ou compartilha na Plataforma), nós manteremos todos os direitos sobre esse conteúdo (mas não sobre o conteúdo de sua propriedade). Você só pode usar nossos direitos autorais ou marcas comerciais (ou quaisquer marcas semelhantes) com nossa permissão prévia por escrito. Você deve obter nossa permissão por escrito (ou permissão sob uma licença de código aberto) para modificar, criar trabalhos derivados, descompilar ou de outra forma tentar extrair o código-fonte de nós.

Todos os direitos e licenças não concedidos expressamente nestes Termos de Uso são reservados aos proprietários dos Conteúdos e/ou Serviços. Estes Termos de Uso não concedem quaisquer licenças implícitas.

Você concorda em não reproduzir, duplicar, copiar, vender, revender ou explorar com quaisquer fins comerciais, qualquer porção da Plataforma Ace Exame, nem fazer uso da Plataforma ou do acesso para o fim de vendas de bens ou serviços, ou a promoção de uma companhia, bem ou serviço.

11. Disposições Gerais:

Estes Termos de Uso, juntamente com a Política de Privacidade publicada no nosso sítio eletrônico, constituem o acordo integral entre as Partes com relação ao objeto em questão, e substituem todos os acordos anteriores, escritos ou verbais para uso dos Produtos, Serviços e da Plataforma Ace Exame.

As Partes são contratantes independentes, não resultando este instrumento na criação de qualquer sociedade, franquia, representação de vendas ou relações que não as expressamente previstas nestes Termos de Uso.

Se qualquer parte destes Termos for considerada como não aplicável, a parte restante permanecerá em pleno vigor e efeito. Se falharmos em executar qualquer parte destes Termos, isso não será considerado como uma renúncia. Quaisquer alterações ou renúncias destes Termos devem ser feitas por escrito e assinadas por nós.

Você não transferirá qualquer de seus direitos ou obrigações previstos nestes Termos para qualquer outra pessoa sem nosso consentimento.

Estes Termos não conferem quaisquer direitos de terceiros beneficiários. Todos os nossos direitos e obrigações previstos nestes Termos são livremente transferíveis por nós em caso de fusão, aquisição, venda de ativos ou por força de lei ou outro fator.

Notificações, avisos ou comunicações relativas aos presentes Termos de Uso serão enviados por escrito, por meio de carta protocolada ou com aviso de recebimento, ou correspondência eletrônica com comprovação de recebimento, por qualquer uma das Partes à outra.

A qualidade das transmissões ao vivo e da imagem do conteúdo da Ace Exame pode variar de máquina para máquina e pode ser afetada por diversos fatores, incluindo a localização do aluno, a largura de banda disponível e a velocidade da sua conexão com a Internet. 

O Usuário entende que os cursos da Ace Exame requerem condições técnicas mínimas nas máquinas onde se pretenda assistir às videoaulas. É de sua inteira responsabilidade providenciar equipamentos/máquinas que atendam tais condições, e a Ace Exame não será responsável por qualquer dificuldade técnica ou queda de qualidade da imagem/transmissão relacionada ao não atendimento a tais condições técnicas. O Usuário se responsabiliza por todas as tarifas de acesso à Internet. Consulte seu provedor de internet para obter informações sobre os custos de utilização de dados. O tempo necessário para começar a assistir ao conteúdo da Ace Exame poderá variar segundo uma série de fatores, incluindo sua localização, a largura de banda disponível no momento, o conteúdo selecionado e a compatibilidade das configurações da sua máquina.

Solução de Controvérsias. A Ace Exame disponibiliza uma estrutura de atendimento, composta por ferramentas de contato e uma equipe especializada de suporte para o tratamento de reclamações com o objetivo de evitar a judicialização de controvérsias que, eventualmente, possam surgir com o seu uso dos Serviços.

Diante disso, você se compromete a utilizar as ferramentas de suporte disponibilizadas pela Ace Exame como primeiro meio para a solução de controvérsias decorrentes do seu uso dos Serviços.

Legislação Aplicável. Estes Termos serão regidos e interpretados exclusivamente de acordo com as leis do Brasil. Qualquer reclamação, conflito ou controvérsia que surgir deste contrato ou a ele relacionada, inclusive que diga respeito a sua validade, interpretação ou exequibilidade, será solucionada exclusivamente pelos tribunais do foro de seu domicílio.

Sempre apreciamos receber seu feedback e outras sugestões sobre nossos produtos e serviços. Mas esteja ciente de que podemos usá-los sem qualquer restrição ou obrigação de remunerar você, e não 

Nós nos reservamos todos os direitos não concedidos expressamente a você.

Dúvidas. Caso você tenha alguma dúvida, comentário ou sugestão, por favor, entre em contato conosco por meio do e-mail contato@futuredojo.com.br.